FAQ

Temukan jawaban dari pertanyaan umum pelanggan kami seputar transaksi top up dan pembelian voucher digital di KALLSTORE.

🔹 1. Apa itu KALLSTORE?

KALLSTORE adalah layanan top up game dan pembelian voucher digital terpercaya yang beroperasi secara online selama 24 jam.

🔹 2. Apakah KALLSTORE aman dan terpercaya?

Ya. KALLSTORE menggunakan sistem otomatis dan metode pembayaran resmi untuk memproses setiap transaksi dengan cepat, aman, dan transparan.

🔹 3. Bagaimana cara melakukan top up atau pembelian voucher?

Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih produk di website (game atau voucher)
2. Masukkan data yang dibutuhkan (ID/Email)
3. Pilih nominal
4. Lakukan pembayaran sesuai instruksi
5. Tunggu proses otomatis selesai

Lihat panduan lengkap di halaman "Cara Order".

🔹 4. Berapa lama proses top up atau pengiriman voucher?

• Proses otomatis biasanya 1–5 menit setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
• Jika lebih dari 10 menit belum masuk, silakan hubungi admin via WhatsApp.

🔹 5. Apakah bisa bayar pakai DANA, OVO, atau ShopeePay?

Ya, kami mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), QRIS, dan transfer bank.

🔹 6. Apa yang harus dilakukan jika sudah bayar tapi pesanan belum masuk?

Silakan segera hubungi kami via WhatsApp dan sertakan:

• Nomor pesanan
• Nama game / voucher
• Bukti pembayaran

Kami akan bantu proses secepatnya.

🔹 7. Apakah bisa refund?

Refund hanya bisa dilakukan jika:

• Produk tidak tersedia
• Pembayaran berhasil, namun transaksi gagal

Refund tidak berlaku jika kesalahan berasal dari data yang Anda masukkan.

🔹 8. Apakah bisa top up kapan saja?

Bisa. Transaksi bisa dilakukan 24 jam nonstop.

Admin aktif untuk bantuan pada jam 06.00 – 22.00 WIB.

🔹 9. Apakah ada minimal transaksi?

Tergantung pada produk. Umumnya tidak ada batasan, namun nominal yang tersedia mengikuti pilihan di masing-masing produk.

🔹 10. Di mana saya bisa lihat bukti transaksi?

Bukti transaksi akan dikirim ke email atau WhatsApp Anda setelah proses berhasil. Simpan sebagai arsip pribadi.

Jika pertanyaan Anda belum terjawab di sini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak Kami. Kami siap membantu Anda!